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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Información Previa

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre (AG10MOTO) y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

AG10MOTO se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, AG10MOTO se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.

Asimismo, usted puede suscribirse al boletín informativo para recibir ofertas de los referidos productos o información general que pueda ser de su interés.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de AG10MOTO y la contratación por medio de los mismos.

Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con AG10MOTO mediante el teléfono 961 041 575 o mediante el correo electrónico info@ag10moto.com

Todos los contenidos de la web están en español.

El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del pedido.

Listado de Precios

Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos del apartado AG10Moto TIENDA incluyen el IVA. En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. En la venta a cualquier otro país del mundo no se repercutirá IVA, no obstante los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes. Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía). Los precios expuestos en (AG10MOTO) podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.

Listado de precios de productos a medida AG10Moto en 2016/17:

Península y Baleares

  • Monos de moto a medida: 730€ IVA incl.
  • Chaquetas de moto a medida: 350€ IVA incl.
  • Guantes de moto a medida: 170€ IVA incl.
  • Chaquetas Caferacer: 380€ IVA incl.

Canarias, Ceuta y Melilla

  • Monos de moto a medida: 730€ + IGIC
  • Chaquetas de moto a medida: 350€ + IGIC
  • Guantes de moto a medida: 170€ + IGIC
  • Chaquetas Caferacer: 380€ + IGIC

Sistema de pagos utilizado.

En (AG10MOTO) te ofrecemos distintos métodos de pago para que utilices el que más cómodo te resulte. Deberás escogerlo durante el proceso de compra, una vez hayas verificado los productos del carrito y seleccionado la forma de envío.

Pago por tarjeta de credito.

Al seleccionar este método, el proceso de compra enlazará con la página de nuestra entidad bancaria (Servired), de esta forma, los datos no son retenidos por (AG10MOTO) sino que son enviados directamente mediante un protocolo seguro (HTTPS) al banco que opera con (AG10MOTO). Así, te ofrecemos la máxima seguridad y confianza. El cobro sobre tu tarjeta se efectuará en el preciso instante en que valides el pago. Si existiera algún problema de Stock en tu pedido, o hubiera cualquier incidencia en la expedición reembolsaremos el importe correspondiente sobre tu tarjeta de crédito en un plazo no superior a 15 días cumplidos desde la fecha del servicio. Por motivos de seguridad (AG10MOTO) se reserva el derecho a rechazar cualquier operación realizada con tarjeta de crédito. En este caso procederemos a reintegrar el efectivo en la tarjeta original. Si el cliente tras nuestras explicaciones está interesado en progresar con la compra de los artículos solicitaremos una transferencia bancaria. Tras el pago, te avisaremos del resultado del mismo y en el caso satisfactorio, te enviaremos un e-mail con los detalles y la confirmación del pedido.

Pago por transferencia.

Si durante el proceso escoges este sistema de pago, tu pedido quedará pendiente de recibir la confirmación de ingreso por parte de la entidad bancaria. El plazo de entrega cuenta a partir de esta fecha. Recibirás al final del proceso de compra un e-mail con los detalles y la confirmación del pedido junto con los siguientes datos bancarios para que realices la transferencia bancaria. Es muy importante que en el campo de CONCEPTO indiques tu nombre, apellidos y número de pedido.

Gastos de envio.

(AG10MOTO) quiere premiar a sus mejores compradores facilitándoles al máximo la recepción de su pedido, así que para los envíos nacionales (excepto Canarias, Ceuta y Melilla), asumimos los gastos de envío de pedidos superiores a los 60 euros (o importe equivalente según moneda), ya sea por uno o más artículos. Debes tener en cuenta que puede resultar más económico añadir otro artículo al pedido y superar los 60 euros que quedarse unos euros por debajo.

Portes nacionales

  • Pedidos comprendidos entre 0 y 60 euros - 6 euros
  • A partir de 60 euros - GRATIS

Excepción: Canarias, Ceuta y Melilla

Los gastos de envío para Canarias, Ceuta y Melilla son los siguientes:

  • Pedidos comprendidos entre 0 y 300 euros -> 12 euros
  • Pedidos de más de 300 euros -> 18 euros

Plazos de entrega de los pedidos.

AG10Moto Tienda

Según la hora del día en que hagas el pedido, los envíos estándar suelen entregarse a los tres días de haber hecho la compra a través de la web, aunque estos plazos de entrega son orientativos, y en cualquier caso, un retraso en la entrega respecto los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna. Los plazos de entrega, dependiendo de la disponibilidad pueden variar desde los 3 hasta los 14 días, recomendamos ponerse en contacto con nosotros previmiante para confirmar el plazo de entrega. Los plazos de entrega se computan sobre días laborables (de lunes a viernes) puesto que (AG10MOTO) no realiza expediciones en festivos, sábados o domingos. En cualquier caso, si existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual, procederíamos a informarte de inmediato y te daríamos un nuevo plazo de entrega, o si no fuera posible servirte dicho producto, proceder a su anulación.

AG10Moto Productos a medida

Todos los productos de las colección AG10Moto a medida son personalizados exclusivamente para satisfacer los requisitos de nuestros clientes, producidos a mano para asegurar la precisión en el detalle del diseño. El proceso de fabricación cuenta con diferentes fases de control de calidad, lo que nos permite asegurarnos de que el producto en excelentes condiciones. Nuestro equipo de control de calidad inspecciona cada pieza durante todo el proceso de producción hasta el momento en el que el producto es finalmente enviado. Por este motivo la fecha de entrega puede variar entre 4 y las 10 semanas desde el momento en que recibimos el pago y tenemos las medidas / diseño confirmados. El plazo de entrega puede variar dependiendo de muchos factores, desde picos de producción alto, rotura de stock de materiales, etc...

El plazo medio de entrega durante el 2017 ha sido de 7 semanas desde que recibimos la confirmación de pedido. Trabajamos con empresas logísticas altamente recomendables para garantizar una entrega en condiciones, puntual y a ningún coste.

Si el cliente contrata el Servicio de Confección Express el envío esta garantizado durante los 7 siguientes días laborables a la confirmación de medidas y boceto.

Garantía de los Articulos

Los clientes de (AG10MOTO) se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Garantía de Ajuste

Todos los productos fabricados a medida o lo arreglos con ajuste de talla en productos de otras marcas cuentan con una GARANTIA DE AJUSTE PERFECTO donde el cliente podrá probar la equipación y solicitar un ajuste de talla en el caso de que sea necesario.

La garantía de ajuste cubre cualquier ajuste de talla con un error máximo de 8 cm. Los ajustes de tallas que supongan un error de medida superior a 8 cm tendrán un coste para el cliente debido a la gravedad del error de toma de medidas.

La aplicación de la GARANTÍA DE AJUSTE no tiene costes para el cliente, exceptuando los GASTOS DE ENVIO que van a cargo del cliente.

El cliente será el responsable de hacer llegar la equipación a nuestro centro logístico. Los gastos de devolución de la equipación una vez este ajustada correrán por nuestra cuenta.

Nuestro objetivo es mantener siempre el diseño original de la equipación pero la aplicación de la garantía de ajuste puede provocar cambios en el diseño de la prenda, adecuando la estructura a las nuevas medidas.

La GARANTÍA DE AJUSTE cubre:

  • Ajustes de TALLA de cualquier tipo ya sea ensanchar, estrechar,acortar, alargar... Hasta un máximo de 8 cm de error.
La GARANTÍA DE AJUSTE NO cubre:
  • Modificaciones de diseño
  • Cambio de logos
  • Modificaciones de inscripciones
  • Modificaciones de colores
  • Ajustes de talla en Guantes.

Es conveniente recordar que respecto al ajuste es necesario darle un tiempo de utilización a la equipación para que se adapte a tu cuerpo. Todas nuestras pieles vienen directamente de la curtiembre y por tanto necesitan un uso mínimo para que se puedan dilatar y adaptar a la forma del cuerpo.

Matizaciones sobre las Medidas

Todos los productos AG10Moto se cortan en base a las medidas que facilita el cliente, dejando los márgenes de movilidad necesarios para un ajuste correcto. Para el corte de los patrones utilizamos cortadoras laser muy precisas por tanto en el caso de errores de medida suelen ser por parte del cliente ya que la maquinaria que usamos no permite el margen de error.

Colores

Pueden existir variaciones en los todos de color del boceto a la realidad ya que los bocetos utilizan colores aproximados y de referencia. Nos reservamos el derecho a realizar cambios de color.

Patrón

Los patrones utilizados en los bocetos son de referencia ya que el diseño se debe adaptar a las medidas del cliente. Nos reservamos el derecho a realizar modificaciones sobre el boceto con el fin de conseguir un ajuste perfecto para el cliente.

Sliders de Rodilla

Cuando se selecciona la opción de SLIDERS DE RODILLA en nuestros monos a medida representa que incluiremos el velcro para la colocación de sliders de rodilla de cualquier marca pero no incluiremos los sliders en si. Nuestros velcros son compatibles con cualquier slider del mercado.

Si el cliente quiere incluir también los sliders de rodilla su precio será de 25 euros.

Uso de la Garantía

Cuando un cliente quiere hacer un uso sobre la GARANTÍA DE AJUSTE debe enviar un mail a info@ag10moto.com indicando:

  • Nombre completo
  • Fecha de compra
  • Fotos con la equipación puesta de frente, perfil y espalda
  • Lista numerada de los ajustes que se quieren realizar

El plazo máximo desde que se ha recibido la compra para aplicar la GARANTÍA DE AJUSTE será de 15 días naturales.

Los ajustes que se enumeren en la lista serán en base a los cuales

procederemos con el ajuste. No admitiremos que se añadan nuevos ajustes una vez este iniciado el proceso de GARANTÍA DE AJUSTE a partir del primer mail que envie el cliente para hacer uso de esta GARANTÍA.

La GARANTÍA DE AJUSTE solo se puede utilizar 1 vez.

Confirmación de Pedido

Cuando el cliente realiza el primer pago para dar de alta su pedido supone la acepción de todos los términos y condiciones aquí presentes.

Cancelación Anticipada del Pedido

Una vez se ha dado de alta el pedido de una equipación a medida AG10Moto no admitimos cancelaciones de pedido bajo ningún concepto. Cuando se realiza el primer pago se inicia un proceso de fabricación que va desde el stock de pieles, diseño de patrones, impresión de logos, etc... Por tanto no se admiten cancelaciones de pedido.

Devoluciones de la Sección Tienda

Desde AG10Moto nos esforzamos en ofrecer las máximas garantías de calidad y servicio, por lo que ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de realizar la Devolución de los productos adquiridos en AG10Moto. Las condiciones que pueden provocar una devolución en AG10Moto Tienda son las siguientes:

Que el producto no le satisfaga

Podrá cambiarse si el producto no ha sido desprecintado y está en perfectas condiciones. El plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 14 días naturales desde la recepción del pedido. Reembolsaremos el importe del producto pero no los gastos de devolución. El cliente tendrá que asumir los costes de devolución de hacernos llegar el producto.

Si el producto es defectuoso de origen

Una vez AG10Moto haya recepcionado el producto defectuoso, te enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente te será facturado el primer envío, haciéndose cargo AG10Moto de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío.

Si el producto no corresponde con el pedido realizado:

AG10Moto correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

IMPORTANTE, AG10Moto no realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes.

Derecho de Desistimiento, Devoluciones y Reclamaciones

El comprador dispondrá de un plazo mínimo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

El ejercicio del derecho de desistimiento podrá realizarse mediante el formulario de desistimiento que puede encontrar en el apartado “FORMULARIO DE DESISTIMIENTO”, dirigiéndose al correo electrónico info@ag10moto.com o remitiendo su escrito a nuestra dirección postal C/ Sepulveda 106-108,1 08105 (BARCELONA).

Limitación de la Responsabilidad

El motociclismo en todas sus modalidades es intrínsecamente peligroso y pueden producir lesiones graves e incluso la muerte. Es responsabilidad del cliente estar técnicamente capacitado para utilizar los materiales y equipamiento que AG10Moto distribuye. Te recomendamos utilizar la moto lo más posiblemente equipado. Usa materiales de calidad. En ellos y en tu habilidad depositas tu seguridad y la de los que te rodean. Haz un uso responsable de tu moto.

Contenido e Información suministrada

(AG10MOTO) se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. Desde (AG10MOTO) procuramos ofrecerte la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de AG10Moto.com , se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Politica de Privacidad

A efecto de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal AITOR GONZÁLEZ GARCÍA en adelante, (AG10MOTO), con NIF: 53057056N informa al Usuario de que es titular de ficheros de datos de carácter personal inscritos en el R.G.P.D. (Registro General de Protección de Datos) en los que sus datos quedan incorporados y son tratados con el fin de prestarle los servicios solicitados y enviarle la información acerca de nuestra empresa que pueda ser de su interés.

Envío y Registro de Datos de Carácter Personal

El envío de datos de carácter personal es obligatorio para contactar y recibir información sobre los servicios prestados por (AG10MOTO). Asimismo, el no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o recibir información de dichos servicios.

De acuerdo a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia de su envío de datos personales, serán incorporados a un fichero titularidad de (AG10MOTO) con domicilio C/ Sepulveda 106, 1 - 08015 - BARCELONA - BARCELONA, teniendo implementadas todas las medidas de seguridad establecidas en el Real Decreto 1720/2007.

Exactitud y Veracidad de los Datos Suministrados

El Usuario que envía la información a (AG10MOTO) es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerándose (AG10MOTO) de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción.

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Cesión de Datos a Terceros

(AG10MOTO) no cederá los datos personales a terceros. No obstante, en el caso de ser cedidos a algún tercero se produciría una información previa solicitando el consentimiento expreso del afectado en virtud del Art. 6 LOPD.

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Podrá dirigir sus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo postal en C/ Sepulveda 106, 1 - 08015 - BARCELONA - BARCELONA, o al correo electrónico: info@ag10moto.com junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. e indicando en el asunto "PROTECCIÓN DE DATOS".

Aceptación y Consentimiento

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de (AG10MOTO), en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Protección de Datos Personales.

Cambios en la presente Política de Privacidad

(AG10MOTO) se reserva el derecho a modificar la presente política para

adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, (AG10MOTO) anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

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En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI) a continuación se detallan los datos Identificativos de la empresa:

Nombre empresa: AG10MOTO
Razón social: AITOR GONZÁLEZ GARCÍA
NIF: 53057056N
Dirección: C/ Sepulveda 106, 1 - 08015 - BARCELONA - BARCELONA Teléfono: 961 041 575
Email: info@ag10moto.com

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La finalidad de esta web es la venta y distribución de productos para motoristas.

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