TERMES ET CONDITIONS LÉGALES

Liste de Prix

Tous les prix exposés sur la liste de nos produits de la ligne AG10Moto MAGASIN incluent la TVA. En ce qui concerne la Taxe sur la Valeur Ajoutée, en règle générale il sera appliqué le taux fiscal de 21 % sur tout le territoire de l’Union Européenne où cet impôt est applicable. Dans la vente à tout autre pays du monde la TVA ne sera pas répercutée, cependant les systèmes douaniers de chaque pays appliqueront les charges fiscales correspondantes. Par les spécificités de leur régime fiscal sont considérés territoires extracommunautaires les endroits géographiques correspondants aux Canaries, à Ceuta et à Melilla. Par conséquent, les achats réalisés par les résidents de ces territoires sont libres du paiement de la TVA (les frais du bureau de douanes et des impôts d’importation ne sont pas inclus dans le prix de l’article ni dans celui de l’envoi, et ils devront être payés une fois le colis arrivé par le récepteur de la marchandise). Les prix exposés dans AG10Moto.com pourront être révisés et modifiés à tout moment si les conditions le requièrent. Liste de prix de produits sur-mesure AG10Moto en 2015/16:

  • EU
    • Combinaisons de moto sur-mesure : 860€ TVA inclue.
    • Blousons de moto sur-mesure : 430€ TVA inclue.
    • Gants de moto sur-mesure : 190€ TVA inclue.
    • Blousons Café-racer : 450€ TVA inclue.

Systèmes de Paiement utilisés:

Chez AG10Moto.com nous vous proposons différentes méthodes de paiement afin que vous puissiez choisir celle qui vous convient le mieux. On vous demandera de la choisir pendant le processus d’achat, une fois que vous avez vérifié les produits de votre panier et sélectionné le mode d’envoi.

  • Paiement avec carte de Crédit
    • Si vous choisissez cette méthode le processus d’achat vous redirigera vers le site de notre établissement bancaire (Servired): de cette façon AG10MOTO ne détient à aucun moments vos données bancaires, qui sont directement gérées sous protocole sécurisé HTTPS par la banque associée à AG10Moto.com. Nous vous garantissons ainsi le maximum de sécurité et de confiance. Le prélèvement se réalisera sur votre carte dès que vous validerez le paiement. En cas de problème de stock pour votre commande, ou pour toute autre incidence qui empêcherait l’expédition de votre produit, nous vous rembourserons le montant correspondant sur votre carte de crédit dans un délai maximum de 15 jours à compter de la date du service. Pour des motifs de sécurité AG10Moto.com se réserve le droit de refuser toute opération réalisée par carte de crédit: si après nos explications le client souhaite toutefois poursuivre le processus d’achat de ses articles il pourra le faire en réalisant un virement bancaire. Après le paiement nous vous confirmerons l’opération, et si elle est acceptée nous vous enverrons un courriel avec les détails et la confirmation de la commande.
  • Paiement par virement
    • Si pendant l’achat vous optez pour ce système de paiement, la commande restera en attente de la confirmation d’autorisation de votre établissement bancaire, et le délai d’envoi sera comptabilisé à partir de cette date. À la fin du processus d’achat vous recevrez un courriel avec les détails et la confirmation de votre commande, ainsi que les données bancaires afin que vous puissiez effectuer votre virement. Il est très important que dans le domaine du CONCEPT vous indiquiez vos nom et prénom, ainsi que le numéro de commande.

Frais d’Envoi

AG10Moto.com veut récompenser ses meilleurs clients en facilitant au maximum la réception de leur commande, donc pour les envois nationaux (excepté pour les Canaries, Ceuta et Melilla), nous assumons les frais d’envoi pour les commandes supérieures à 60 euros (ou un montant équivalent selon la monnaie), que ce soit pour un ou plusieurs articles. Donc n’oubliez pas : il peut s’avérer plus économique d’ajouter un autre article à votre commande pour dépasser les 60 euros si le montant total de votre achat atteint presque cette somme.

  • Ports sur le territoire national
    • Commandes comprises entre 0 et 60 euros – 6 euros
    • À partir de 60 euros – GRATUIT
  • Exception: Canaries, Ceuta et Melilla
  • Les frais d’envoi pour les Canaries, Ceuta et Melilla sont les suivants:
    • Commandes comprises entre 0 et 300 euros -> 12 euros
    • Commandes de plus de 300 euros -> 18 euros

Délais de livraison des Commandes

  • AG10Moto Magasin
    • En fonction de l’heure à laquelle vous passez votre commande, les envois-standard sont généralement livrés trois jours après avoir réalisé l’achat à travers notre site web, bien que ces délais de livraison soient donnés à titre indicatif, et en aucun cas un retard dans la livraison par rapport à l’estimation initiale ne pourra donner lieu à une indemnisation du client. Les délais de livraison, en fonction de la disponibilité, peuvent aller de 3 jusqu’à 14 jours, et c’est pour cela que l’on recommande à nos clients de nous contacter au préalable afin de confirmer le délai de livraison. Les délais de livraison sont calculés sur les jours ouvrables (de lundi à vendredi) puisque AG10Moto.com ne réalise pas d’expéditions les jours de fête, ni les samedis, ni les dimanches. En cas de rupture de stock ou d’indisponibilité ponctuelle vous en seriez immédiatement informés et nous vous donnerions un nouveau délai de livraison; s’il s’avérait finalement impossible de vous envoyer un produit nous procéderions à l’annulation de votre commande.
  • AG10Moto Produits sur-mesure
    • Tous les produits de la collection AG10Moto sur-mesure sont exclusivement personnalisés selon les exigences de nos clients, et ils sont faits à la main pour garantir la précision dans le détail du dessin. Le processus de fabrication compte plusieurs phases de contrôle-qualité, ce qui nous permet de garantir les excellentes conditions de nos produits. Notre équipe de contrôle-qualité examine chaque pièce pendant tout le processus de production jusqu’au moment où le produit final est envoyé. Pour cette raison la date de livraison peut varier entre 4 et 14 semaines à partir du moment où nous recevons le paiement. Le délai moyen de livraison pendant l’année 2017 a été de 8 semaines à partir de la confirmation de la commande. Nous travaillons avec les entreprises logistiques les plus fiables, ce qui nous permet de respecter à la fois les conditions optimales de nos produits et la ponctualité des livraisons, sans que cela suppose de frais supplémentaire pour le client.

Garantie des articles

Les clients d’AG10Moto.com bénéficient des garanties données par les différents fabricants de chacun de ces articles. Les défauts ou les dommages dus à une utilisation incorrecte ou à une manipulation du matériel, ou l’usure produite par un usage normal de celui-ci, ne sont pas inclus dans cette garantie.

Garantie d’Ajustage TOTAL

Tous les produits fabriqués sur-mesure disposent d’une GARANTIE D’AJUSTAGE PARFAIT qui permet au client d’essayer son matériel et de solliciter un ajustage de taille s’il l’estime nécessaire.

L’application de la GARANTIE D’AJUSTAGE est gratuite pour le client.

La GARANTIE D’AJUSTAGE couvre:

  • Les ajustages de TAILLE de tout type tels que: élargir, rétrécir, raccourcir, rallonger…

La GARANTIE D’AJUSTAGE ne couvre pas:

  • Les modifications de design
  • Les change de logos
  • Les modifications d’inscriptions
  • Les modifications de couleurs

Quand on parle d’ajustage il faut rappeler que tout équipement requiert un certain temps d’utilisation avant de s’adapter au corps de l’usager. Les peaux que nous utilisons dans l’élaboration de nos produits proviennent directement de la tannerie et à l’état neuf ce matériel doit toujours être porté afin de se dilater et de s’adapter à la forme du corps.

Nuancements

Mesures

Tous les produits AG10Moto sont taillés d’après les mesures fournies par le client, en laissant les marges de mobilité nécessaires pour un ajustage correct. Pour la découpe des patrons nous utilisons des trancheuses-laser très précises, c’est pourquoi si le résultat final présente encore des erreurs de mesure, celles-ci se doivent généralement aux chiffres initialement avancés par le client: la machinerie que nous utilisons est rigoureusement fiable et ne laisse aucune marge d’erreur.

Couleurs

Des différences peuvent apparaître entre la couleur présentée sur le croquis et le résultat final puisque les croquis utilisent des couleurs approximatives et de référence.

Patron

Les patrons utilisés pour les croquis sont une référence donnée à titre indicatif car le design doit ensuite s’adapter aux mesures du client. Nous nous réservons le droit de réaliser des modifications sur l’ébauche afin d’obtenir un ajustage parfait qui correspondra exactement à la morphologie du client.

Utilisation de la Garantie

Pour faire valoir la GARANTIE D’AJUSTAGE le client doit envoyer un courriel à info@ag10moto.com en indiquant:

  • Son n complet
  • La date d’achat
  • Des photos de lui-même avec l’équipement (de face, de profil et de dos)
  • La liste complète et numérotée des retouches qu’il souhaite voir effectuées

Le délai maximum pour appliquer la GARANTIE D’AJUSTAGE sera de 15 jours naturels à compter de la date de réception de l’achat.

Les retouches énumérées sur la liste serviront de base au travail d’ajustage. Aucune autre demande de retouche ne sera admise une fois que le processus de GARANTIE D’AJUSTAGE sera commencé.

Retours

Chez AG10Moto nous nous efforçons d’offrir les meilleures garanties de qualité et de service, c’est pourquoi nous offrons à nos clients la possibilité de réaliser la Restitution des produits AG10Moto achetés. Les conditions qui peuvent permettre un retour des produits d’AG10Moto Magasin sont les suivantes:

  • Si le produit ne vous satisfait pas
    • Vous pourrez nous retourner le produit s’il n’a pas été descellé et s’il se trouve dans de parfaites conditions. Le délai maximum pour solliciter la restitution est limité aux 7 jours ouvrables qui suivent la réception de la commande. Le montant du produit vous sera remboursé, mais pas les frais de retour. Le remboursement sera effectué sous la forme d’une carte cadeau d’un montant équivalent au produit –hormis donc les frais de restitution- que vous pourrez ensuite utiliser à votre convenance sur AG10Moto.com. Une fois la commande reçue, le client devra assumer les frais de retour.
  • Si le produit est défectueux d’origine
    • Dès la réception du produit défectueux retourné AG10Moto vous en enverra un autre. Dans ce cas le changement se fera toujours pour le même article, ou un article de référence. Seul le premier envoi vous sera facturé: AG10Moto prendra ensuite en charge les frais occasionnés par le retour et le nouvel envoi.
  • Si le produit ne correspond pas à votre commande
    • AG10Moto prendra en charge les frais de retour du produit erroné ainsi que ceux de l’envoi ultérieur de la marchandise correspondant à votre commande initiale

IMPORTANT, AG10Moto ne réalisera aucun renvoi de marchandise avant d’avoir vérifié la réception et de s’être assuré de l’état de l’emballage, ainsi que l’état des accessoires associés à l’article qui fait l’objet du retour ou d’un échange dans nos magasins.

Les produits AG10Moto confectionnés sur-mesure ou d’après un design à la demande n’admettent aucun type de d’échange ou de retour.

Limitation de responsabilité

Le motocyclisme dans toutes ses modalités est intrinsèquement dangereux et il peut causer de graves lésions voire même la mort. Les acquéreurs d’équipements et de matériels distribués par AG10Moto assument qu’il résulte de leur entière responsabilité d’être techniquement habilités à les utiliser. Nous vous recommandons de faire usage de votre moto avec le plus d’équipement possible, et d’utiliser toujours des matériels de qualité: ce sont ces conditions, associées à votre habilité, qui garantissent votre sécurité et celle de ceux qui vous entourent. Faites un usage responsable de votre moto.

Contenu du site et information fournie

AG10Moto.com se réserve le droit de modifier à tout moment l’offre commerciale présentée sur son site web (modifications relatives aux produits, aux prix, aux promotions ainsi qu’à d’autres conditions commerciales et de service). Sur son site web AG10Moto.com s’efforce de vous fournir une information fiable et dépourvue d’erreur typographique. Si toutefois une erreur typographique dans un prix exposé amenait à un achat, le client aurait le droit d’annuler gratuitement sa commande.


LEGISLATION

En règle générale, les relations entre Aitor González García (AG10Moto) et les utilisateurs de ses services de télématique, présentes sur ce site, sont soumises à la législation et à la juridiction espagnoles. En cas de litige concernant l’une des conditions de vente susmentionnées, ainsi que son interprétation, son exécution et sa non-exécution, avec renonciation expresse à toute autre juridiction pouvant correspondre, les parties se soumettent aux tribunaux de Barcelone.