INFORMACIÓN GENERAL

A continuación podrás ver una selección de las preguntas más frecuentes sobre AG10Moto.

Si no encuentras respuesta a tus preguntas, CONTACTA con nuestro departamento de atención al cliente y te resolveremos cualquier duda.

Siempre y cuando su pedido no haya sido enviado, puede añadir nuevos productos a tu pedido sin coste de transporte adicional.

Todos los monos, chaquetas y pantalones a medida AG10Moto parten de una configuración inicial de 1 PIEZA, con JOROBA, SLIDERS de codo / rodilla,  MICROPERFORADOS  y con todo el set de PROTECCIONES tanto exteriores como interiores.

En el caso de buscar otro tipo de configuración (por ejemplo un mono de 2 piezas, no perforado y sin sliders) nos tenéis que indicar claramente por email durante el proceso de confirmación de boceto final para poder actualizarlo en la orden de pedido.

Todos los pedidos donde no se indique una configuración diferente se fabricarán con la configuración inicial.

 

Sí, puedes comprar TARJETAS REGALO en AG10Moto.

 

Si quieres realizar la compra de una TARJETA REGALO debes ponerte en CONTACTO con nosotros indicando el producto que te gustaría regalar y te indicaremos como puedes formalizar el pago de la misma.

Si has recibido una TARJETA REGALO y quieres canjearla por uno de nuestros productos debes ponerte en CONTACTO con nuestro servicio de atención al cliente indicando el código de tu tarjeta.

Durante el proceso donde se confirma el DISEÑO y MEDIDAS de tu futura equipación se pueden realizar modificaciones o cambios de pedido sin problemas.

Una vez el pedido entra a producción con el BOCETO / MEDIDAS confirmados no aceptamos cambios o modificaciones debido a que ya se ha iniciado el proceso de confección del mismo.

Puedes cancelar o modificar tu pedido durante los siguientes 15 días naturales desde el día que realizaste el primer pago.

 

En caso de que hayan pasado más de 15 días naturales desde que realizaste el primer pago tendrás ya asignado un spot de producción con una reserva de materiales por tanto desafortunadamente no podremos hacer ningún cambio.

 

Recuerda que los productos AG10Moto son confeccionados de forma artesanal y totalmente a medida requiriendo una planificación de producción con varios meses de antelación.

 

*Los pedidos que cuenten con el servicio de confección express contratado pueden ser cancelados o modificados unicamente durante las primeras 24 horas después de haber procesado el primer pago.